春运黄牛给工程造价咨询企业管理信息化的警示

发布时间:2014-01-13

      据报道,1月8日有知情人透露称,12306的新版验证码已被破解,黄牛利用专业软件识别并回传填写,整个过程只需3秒钟。同时,为了应对网站升级,黄牛还更新抢票手段,利用12306预订军残票无需验证、45分钟支付等待时间循环刷票等方式进行刷票。此前,为应对抢票软件,12306升级验证码,将静态的验证码变成了不断摇动的彩色动态验证码,致使不少刷票软件失效。所幸又有报道称:对以上情况,12306网站表示,已针对性地采取了防范和封堵的技术措施,坚决维护正常的购票秩序和网站运行安全,另外铁路公安机关已采取措施,严厉打击网络“黄牛”恶意囤票倒票的不法行为。

      信息化不仅仅是解决了春运购票难这一实际问题,二十一世纪是信息化的时代,计算机与信息技术的使用得到了快速的普及和发展,以信息技术作为基础的信息管理,已成为现代化管理的一种先进的方式,并快速融入到社会生活的方方面面,包括较晚才兴起的工程造价咨询行业也在进行一次管理信息化的洗礼,尤其是在最近几年,工程造价管理方面的软件开发,政策法令推动,大大促进了工程造价咨询企业管理信息化的步伐。然而春运黄牛给工程造价咨询企业管理信息化敲了有一个警钟:并非实施了管理信息就一劳永逸,本质上来说,工程造价咨询企业管理信息化是成功实施工程造价咨询管理软件,为企业增加竞争力,但是无法兑现效果的软件实施只能是增加工程造价咨询企业的经济负担,尤其是中小型的工程造价咨询企业,本来资金周转就成为小企业发展的一大隘口,如果工程造价咨询管理软件的应用不能得到预期的效果,那么功能再强的软件系统也只能是增加工程造价咨询企业的资金负担。那么工程造价咨询企业管理软件的实施有哪些误区呢?

      首先,许多造价咨询公司以为企业管理信息化就等于现代化管理,这是非常片面的。管理信息化是管理逻辑和思想的体现,信息化之前需要进行业务流程的优化,甚至是流程的再造(BPR),因为企业的核心业务流程顺畅是信息化的关键,业务流程优化的成功与否直接关系到信息化的效果乃至成败。如何信息系统结构不适合企业的流程,将使信息系统不能充分发挥作用,得不到预期的效果。而那些完全依赖于软件公司实施信息化的企业,他们自身的业务有可能被引入之前固化好的流程模块,这些模块是软件公司在其他的客户中实施信息化所积累下来的,它要求企业的业务流程进行改变以适应信息化软件的需要,而不是去适应客户与市场的需要,这样的信息化将减弱企业在市场中的核心竞争力。

      第二,工程造价咨询企业的各部门信息化相对独立,信息协调不畅,“信息孤岛”现象严重。在某些造价咨询企业中,企业管理软件是逐步上马的,甚至不同的部门所使用的软件并不是相互兼容的,这很可能造成财务与项目管理系统之间存在衔接盲点,绩效信息化与财务信息化配合存在问题等。

      第三,造价咨询企业管理信息化盲目追求一步到位。很多造价咨询企业在信息化建设中都有追求“一步到位”的心理,觉得企业管理软件的功能越强大越全,用处就越大,不求要点只怕遗漏。其实,功能越多、添加内容越详细的软件,其操作越复杂,实用性相对也就越低。因此,集中力量解决业务处理中的主要矛盾才是关键,比如说项目管理是工程造价咨询企业内部管理比较重要的模块,可以重点将工程造价咨询管理软件的开发重点放在这一模块中,如果盲目追求大而全的软件功能,一方面成本偏高,另一方面可能走入了“面面俱到、面面不到”的信息化误区。

       第四,造价咨询企业希望管理信息化在短时期内就能改变经营状况。很多造价咨询企业在经营上出现问题时,都希望通过信息化来改善市场表现。然而造价咨询企业管理信息化筑造的是可持续发展的竞争力,并不能立竿见影的改善经营问题。一方面,信息化并不能解决企业经营层面的问题,在企业的风险中,只有是由信息不顺畅或延滞造成的那一部分问题可以通过信息化来规避,而大部分风险和问题还需要通过其他方法加以解决。其次,信息化需要一定的投入,而且信息化效果需要经过一段时间的运营后才能显现,所以想在短期内用信息化来解决所有经营问题是不现实的。因此,对大多数工程造价咨询企业而言,信息化不可能马上就从本质上改变企业在市场中的竞争地位。

      第五,工程造价咨询企业片面的认为信息化主要是信息技术人员的事。一些造价咨询公司认为企业管理信息化与普通员工的关系不大,只要对他们进行操作培训,能够使用软件系统就行,此外许多员工也认为,企业管理信息化是在抢他们的饭碗,对他们是一种潜在的威胁,因而抵触情绪很大。有的造价咨询企业领导则以为信息化就是招聘几个IT人才、买一批软件与设备,依靠他们就可以实现管理信息化,然而,企业的管理信息化需要全员参与,并将使用的问题集中反馈,使系统得到不断优化。 


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